attention Сайт не проводит азартные игры на деньги и носит исключительно информационный характер. support@casinoz.pro
57
0

Жалоба на казино «Пин-Ап казино» не решена

Здравствуйте! Играю в Pin-up уже долгое время. Верификацию счёта проходил ещё летом, сразу при регистрации. Был успешно верифицирован. Всё бы ничего, пока проигрывал ничего не запрашивали ( проиграно около 500к рублей ). В среду 30 ноября 2022 года я успешно прошёл дополнительную верификацию. Мне от...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
6185 USD
Причина
Задержка выплаты
Здравствуйте! Играю в Pin-up уже долгое время. Верификацию счёта проходил ещё летом, сразу при регистрации. Был успешно верифицирован. Всё бы ничего, пока проигрывал ничего не запрашивали ( проиграно около 500к рублей ). В среду 30 ноября 2022 года я успешно прошёл дополнительную верификацию. Мне открыли вывод средств, после чего я вывел 6473 рубля. В этот же день, я решил пополнить на сумму 89990 рублей. Немного поставил в лайв рулетке, покрутил слоты. Поставив на вывод средства, я получаю отмену. А на следующий день узнаю, что Pin-up сделал ещё одну дополнительную верификацию. Получается так, что даже свои средства не дают вывести. Запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета, отправил. Далее запросили выписки по всем картам с которых было пополнение, отправил. В этот же день 1 декабря я делаю ставку на матч Хорватия - Бельгия тотал 0.5 меньше, на сумму 87829 рублей. Данная ставка выигрывает и на балансе уже 382056 рублей.

Оформляю жалобу, так как я только прошёл дополнительную верификацию. Они снова сделали ещё одну. Считаю что данная контора целенаправленно и умышлено затягивает вывод средств, играет на азарте человека в надежде на то, что он проиграет. Прошу взять на контроль данный вопрос, что бы люди видели что бывает в случае хорошего выигрыша. Представителей данной конторы прошу разобраться как можно быстрее. Вы указываете срок рассмотрения 5 рабочих дней, однако судя из жалоб людей, Вы нарушаете свои же установленные рамки в диалоге тем самым вводите в заблуждение. Считаю не нормальным, проходить снова и снова дополнительную верификацию после каждого выигрыша. Когда буквально только что она была пройдена.

Прикрепленные файлы

Казино проигнорировало игрока
Статистика казино
Решенных жалоб: 6 Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 5
Среднее время ответа:
6 дн.
Среднее время жизни жалобы:
8 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
618 USD