popup.error.login.title
popup.error.login.text
Оценка игроков
5
9.80/10

Какую роль играет брендирование в гемблинге? Насколько важно доверие к торговой марке в сфере игорного бизнеса? Как оператору интернет-казино или букмекерской конторы расположить к себе клиента? Насколько эффективно способствуют раскрутке звёзды спорта и лидеры мнений?

На эти и другие вопросы отвечает Дэн Тауз (Dan Towse), занимающийся продвижением бренда в компании Marathonbet.

Интервью с Дэном Таузом из Marathonbet

Беседа представителя Marathonbet с репортёром European Gaming приводится без сокращений, но с пояснениями переводчика Casinoz.


European Gaming: Рассказывание историй [англ. Story telling, «сторителлинг» – примечание Casinoz] – для брендов это важный инструмент создания имиджа. Как можно использовать это направление в индустрии гемблинга? Какое повествование действует наиболее сильно в гемблинге?

Слишком многие торговые марки становятся новостной лентой в духе Sky Sports News [канал новостей знаменитого британского бренда – прим. Casinoz]. Хотя я искренне верю, что у редакционного контента есть своя ниша, мне все же кажется, что его слишком много. Когда недавно объявили, что Златан Ибрагимович (Zlatan Ibrahimović) возвращается в Италию, шесть букмекеров с интервалом в полчаса опубликовали одну и ту же заметку.

Я понимаю, не все будут следить за этими брендами, как я. Тем не менее, когда я пролистываю ленту, я вижу ту же самую историю или вариации одной статьи у многочисленных операторов и новостных изданий. Осмелюсь предположить, что потребители подписываются на игорные бренды, рассчитывая на материалы о гемблинге.

Социальные платформы были запущены, чтобы люди могли связываться друг с другом. Сейчас мы оказались во времени, когда изначальное ключевое предложение все ещё в силе, но бренды завладели очень большой долей перечня каналов.

У нас сложилась среда, в которой социальные каналы стали платформой для вещания, и её нужно использовать соответствующим образом.

Нужно создать смесь контента и сторителлинга, которая отвечает целям бренда, но также соответствует интересам аудитории и учитывает причины, по которым читатели уделяют вам внимание.

EG: Как вы используете силу бренда в условиях, когда играющая публика столь разнородна, особенно в онлайн-секторе?

Аудитория не может не быть разнородной, если учитывать среду, в которой возникла эта индустрия.

Бренд – это нечто более глубокое, чем просто логотип.

Это ваш продукт:

  • Поведенческие особенности,
  • Интерфейс пользователя,
  • Обслуживание клиентов,
  • Интонация – список можно продолжать.

Если завтра разом прекратятся бонусы, предложения, рассылка по электронной почте, вам нужно гарантировать, что всё по-прежнему накапливается. Нам в Marathonbet повезло иметь список спонсоров, в который входят футбольные клубы Manchester City и Sevilla. Оба эти бренда узнаваемы и признаны в мире футбола. Это придаёт нам уверенности, позволяет быть беспристрастными и предоставляет активы, с помощью которых можно добиваться большего.

EG: Бывший глава Unilever сказал: «Бренд без доверия – это продукт». Вы согласны с таким определением? Как игорные компании завоёвывают доверие, особенно в сфере SMM [маркетинг в социальных сетях – прим. Casinoz]?

Естественно, они занимают особое место. Всё сводится к тому, насколько для потребителя ценен продукт и процесс его использования. Важно ли для меня, какого бренда кухонное полотенце я покупаю? Не очень. Важно ли для меня, какого бренда зубную пасту я использую? Несомненно.

В отношении гейминга это крайне важно, особенно в условиях высокой насыщенности рынка. Нужно убедиться, что контент оригинальный и находится там, где он требуется. Вы выстраиваете беседу с целью привлечения клиентов и на регулярной основе даёте ответы на запросы потребителей.

Мне кажется, потребители толковее, чем их считает индустрия. В некоторой степени, потребности и желания современного потребителя, возможно, опережают уровень, который мы способны поддерживать.

Тем не менее (хотя мне больно это говорить), когда дело касается социальных сетей, большая часть аудитории по-прежнему считает количество фолловеров главным фактором доверия, ведь эти бренды популярны.

EG: Что касается маркетинга в социальных сетях и различной динамики по платформам, не кажется ли вам, что у брендов появляется больше потенциальных возможностей привлечь женщин в демографическую группу игроков?

Если вкратце, да. Естественно, вы давно выделили бренды казино и/или бинго, чья аудитория явно женская. Как правило, на ключевых платформах (Twitter, Facebook и Instagram) преобладают женщины, однако потребление социального контента различается, и кампании в социальных сетях нужно проводить соответствующим образом. Для остальных каналов действуют такие же принцип сегментации и работы с сообщениями.

EG: Игорные компании давно используют ведущих спортивных лидеров мнений и спонсоров для продвижения своей продукции. Способны ли микро-лидеры занять место рядом с всемирно известными звёздами футбола, бокса или киберспорта?

У них есть своё место, но всё, опять же, возвращается к элементу доверия. На форуме, который проходил раньше в этом году, мне задавали похожий вопрос. Хотя я согласен, что для них есть ниша, следует помнить, что они должны быть релевантными. Крис Хьюз (Chris Huges), который стал популярен благодаря шоу «Остров любви» (Love Island), очень сильно увлекается скачками. Поэтому его мнения и истории уместны и правдоподобны.

Но если другие бренды выбирают звезд реалити-шоу или лидеров мнений, не имеющих отношения к спорту или не понимающих сути события, это может казаться навязанным или дешёвым. Вдобавок, я всегда задаюсь вопросом, являются ли их фолловеры правильной целевой аудиторией. Возраст? Возможно. В перспективе играющие клиенты? Вряд ли.

Заключение

Что вы думаете о вышесказанном? Согласны с представителем Marathonbet? Какие способы продвижения бренда в гемблинге вам нравятся или не нравятся? Что может вас убедить в честности букмекера или казино?

Делитесь мнениями в комментариях. Рассказывайте о своём опыте. Ваши отзывы и оценки очень важны для авторов и читателей Casinoz.

Оценка игроков
5
9.80/10
Комментарии
Комментарии пользователей
1448
5
1448
5
Сортировка:
Напишите свой комментарий
Набрано 0 символов, минимум 50, максимум 2000
Поставьте свою оценку
Ваша оценка
0/10
Ошибка валидации
Проверьте ввод данных
Aredrant
20 июня 12:14
10
Марафон Бет это топовая букмекерская контора, но мы тут конечно больше о казино , хотя разделить их невозможно. Для меня этот бренд связан с надежностью и стабильностью. Познакомился я с ним еще в те далекие времена когда они начинали с маленьких помещений для приема ставок, где надо было записать ваши исходы стоя у стенда с линией приема ставок а потом подойти к касиру и продиктовать ей вашу ставку и получить квиток-) Сейчас вспоминается это все с улыбкой-) Ведь раньше чтоб сделать ставку надо было еще и в очереди отстоять а теперь ты все это решаешь на своем мобильном в один клик-). Потом уже из букмекерской конторы этом бренд стал и казиношным. Я очень часто играю в этом заведении, мне кажется что из-за того что они вместе с букмекерской конторой там больше посетителей за счет симбиоза двух направлений. Игроки казино иногда ставят ставки а ставочники заходять частенько полудить в казино. За многие годы что я посещаю это заведение я не сталкивался не с одной значительной проблемой и это многое говорит о бренде, в Марафоне люди заботятся о том чтоб к ним возвращались игроки и им было комфортно на этой площадке.
Всем советую играть в этом заведении и вы почувствуете что о вас там действительно думают.
10/10
Превосходно
chief.randmist
7 июня 18:17
10
Марафон бет для меня свое имя запятнал уже давным давно. Мне сами по себе букмекерские конторы не нравятся из-за двоякого смысла в них. Сейчас я объясню что я имею в виду: если вам разрешили рекламиться на тв, то не нужно сорить бабками и делать интреграции ну вообще в любой программе. Если бы казино так разрешили, то я вообще не представляю какой хаос был бы - на интернет сейчас посмотрите - реклама всего этого ну вообще везде есть, и никакого спасу от него нет... Да, я понимаю что у букмекерских контор очень много денег, потому что обычным работягам очень тяжело выиграть - некоторые просто делают неправильные ставки, другим же обрезают лимиты... Вот кстати про лимиты очень интересная история есть, из первых уст, так сказать. Друг часто ставил и делал это более чем успешно. Из-за того что он редко проигрывал, админы просто взяли и ни с того ни с сего обрезали ему максимальную ставку)))0 То есть он играл по 1-2к рублей за ставку, а потом смог максимум на любое событие ставит 1 рубль. Ну серьезно, зачем такое нужно вообще? Ну не вывозите вы честную игру, а при этом в нечестной еще и других людей обвиняете. И я сразу скажу, что он ставил-то не на какую-то ерунду, типа аргентинской юношеской лиге по игре в нарды, нет. Он ставил вроде бы на футбольные матчи крупные, тип тех же ЛЧ и прочего. Так что к марафону у меня очень большие претензии и говорить что-то о солидности бренда ну явно им не стоит. Также отмечу, что все эти букмекерские и казино - это всего лишь способ развлечь себя, но явно не заработать деньги. Зарабатывать нужно на работе или где-то еще, но точно не в азартных играх... Так что всегда помните об ответственности - не играйте на деньги, которые не можете себе позволить проиграть. Всем желаю удачи и потрясающих выигрышей!
10/10
Превосходно
motyathewise
4 июня 18:48
9
Ну смотрите, обычно когда говорят бренд - то имеют в виду продукцию. Чисто на моем примере: я всегда говорю, что для меня игры бренда микрогейминг в последнее время стали очень скучными и однообразными. При этом, микрогейминг скатился и не заслуживает вашего внимания....
При этом все же стоит различать понятия бренда и самой продукции. Разумеется, я не имею в виду что в микрогейминге сидят ну совсем уж бездари и ничего не делают - нет. Так можно и людей обидеть) Я же имею в виду, то выпускаемая продукция, как по мне, намного хуже всего того, что сейчас выходит на рынке в целом. Особенно если вспомнить этот их переход на новую версию, то есть на мобильную... Ну правда, зачем вообще так делать? Слоты тупят, никакого удовольствия нет от игры ну совсем. Вот именно поэтому БРЕНД микрогейминг мне очень и очень не нравится в последнее время. Надеюсь, что они будут выпускать нормальные игры и перестанут кормить своих поклонников низкосортными играми, потому что так дела не делаются. Всем желаю заносов и удачи!
9/10
Отлично
Tamgdepravda
31 мая 10:22
10
Успешность бренда зависит всецело от их самоотдаче, работе с клиентами. Если сказать короче, чтобы люди на своем опыте проверяли, а потом будут рекомендовать друзьям и знакомым. Плохого другу не посоветуешь ведь. А чтобы был опыт, требуется время. Молодым компаниям трудно врываться в конкурентную среду, о них никто не знает и с опаской относятся. Сейчас модно нанимать амбасадоров (известных людей) в ряды своей компании. Неплохое маркетинговый ход. В гемблинге вариант продвижения бренда я считаю стримы у топов. А дальше народ поймет что это за зверь, рядовой шлак или что то больше
10/10
Превосходно
Marko
13 декабря 2019
10
Скажу для начала то что Marathonbet показало себя как честное Бк и Казино, проблем с ними не когда не было и выводы очень быстрые. По поводу способа продвижения - я думаю главный способ это реклама - а сейчас очень популярна реклама через стримеров казино , и самое главное это держать свою марку и не падать в грязь лицом!
10/10
Превосходно