popup.error.login.title
popup.error.login.text

Шведское агентство по защите прав потребителей (KO) наказало двух операторов азартных онлайн игр, имеющих местную лицензию, за рассылку по различным каналам связи рекламных материалов для клиентов, зарегистрированных в системе самоисключения.

Во вторник орган по защите прав потребителей заявил, что он предупредил Mr Green и Karl Casino о прекращении обращения к самоисключенным игрокам с предложениями, которые могут привлечь их к участию в онлайн-играх казино или ставках на спорт.

В начале этого года Швеция запустила общеотраслевой регистр самоисключения в рамках реорганизации рынка азартных игр страны. Услуга Spelpaus позволяет клиентам отказаться от азартных игр со всеми местными лицензированными операторами в течение определенного периода времени по их выбору. Это означает, что они не смогут получить доступ к игровым сайтам и размещать ставки на них.


Согласно условиям лицензий от Управления по азартным играм Швеции Spelinspektionen, операторы азартных игр должны следить за тем, чтобы исключенные клиенты не получали рекламных материалов, пока они пытаются справится со своей тягой к азартным играм.

В заявлении на своем официальном сайте КО призвал Mr Green и Karl Casino:

Прекратить рассылку рекламных материалов самоисключенным игрокам и предупредил их о том, что им грозят серьезные штрафы, если они будут признаны виновными в нарушении шведских правил.

Агентство по защите прав потребителей вынесло судебные запреты двум компаниям и было проинформировано о том, что каждая из них может быть оштрафована на 2 миллиона шведских крон (около 208 000 долларов США) за любые будущие нарушения.

Нарушения, обнаруженные благодаря расследованию KO

Шведское агентство по защите прав потребителей провело расследование деятельности Mr Green, подробную информацию о котором можно почитать на сайте casinoz,  в июле. Агентство обнаружило, что оператор, который недавно был приобретен британским букмекером William Hill, связывался с самоисключенными клиентами по прямой и электронной почте.

Компания обвинила в нарушении правил сопоставления информации между базой данных клиентов и почтовой платформой. Mr Green сказал КО, что он решил проблемы и больше не будет связываться с игроками, которые решили зарегистрироваться в Spelpaus.

Комментируя недавние действия Шведского агентства по защите прав потребителей, Джоанна Ниблом (Johanna Nyblom), консультант этого процесса в агентстве, сказала:

Закон очень ясен в этом вопросе. Идея заключается в том, что игроки, которые хотят приостановить или прекратить игру, должны быть полностью защищены от прямых вызовов. Они не должны играть и получать рекламу прямо на свои мобильные устройства или по электронной почте.

Казино Karl, принадлежащее мальтийскому оператору онлайн-азартных игр L&L Europe, было проверено в июне. L&L Europe указала на несколько случаев, когда она отправляла маркетинговые материалы игрокам, которые были зарегистрированы в системе самоисключения.

В первом таком случае он обратился к двум клиентам, которые не предоставили свои личные идентификационные номера при открытии счета в Karl Casino. Компания заявила, что решила этот вопрос, добавив код, который автоматически отфильтровывает игроков, которые не предоставляют идентификационный номер.

В двух других случаях рекламные материалы были отправлены сторонним партнером оператора. L&L сообщил KO, что он расстался с этим партнером.

Оценить новость
Напишите свой комментарий
Набрано 0 символов, минимум 50, максимум 2000
Ошибка валидации
Проверьте ввод данных